DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 - QUELLE UTILISATION FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez un produit dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre courriel.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des données qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels contenant des informations sur notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, cela implique que vous consentez à une collecte d'informations qui ne sera utilisée qu'à ces fins uniquement.
Si nous vous demandons des informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous solliciterons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, à ce que nous continuions à recueillir, utiliser ou divulguer vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@igoelectric.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : iGO Electric Bikes 100 - 1300, 55e Ave Lachine Québec CA H8T 3J8
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si vous violez nos conditions d'utilisation.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify enregistre alors les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un effort concerté de la part des marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/...) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/...).
SECTION 5 - SERVICES TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans un cadre bien défini afin de leur permettre d’effectuer les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres gestionnaires de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité à l’égard de l’information que nous sommes tenus de leur fournir afin de finaliser les transactions relatives à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées.
Mais surtout, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou disposer d'installations qui y sont situées. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situées.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, notamment le Patriot Act.
Une fois que vous avez quitté le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
Google analytics:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de conservation électronique ne soit sûre à 100%, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires reconnues.
SECTION 7 - COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir si vous voulez ou non refuser les cookies.
_session_id, unique token, sessional, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'accueil, etc.).
_shopify_visit, no data held, Persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, no data held, expire à minuit (heure du visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites dans un magasin par client unique.
cart, unique token, persistent pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, , indéfini Si le magasin a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.
PREF, persistent pendant une très courte période, défini par Google et repère qui visite la boutique et leur location
SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les changements et les précisions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation, ou tout simplement vouloir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité de la confidentialité à support@igoelectric.com ou par courrier à
iGO Electric Bikes
[Objet : Agent de conformité à la protection de la vie privée]
1300 55th Ave Lachine Quebec CA H8T 3J8
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont traitées dans l'application iGO Connect pour iOS et Android.
Nous ne recueillons, n'utilisons, ne sauvegardons ni n'avons accès à aucune de vos données personnelles enregistrées dans l'application iGO Connect pour iOS et Android..
Les paramètres individuels relatifs à l'application iGO Connect ne sont pas confidentiels et sont uniquement conservés sur votre appareil. Nous ne traitons aucunement ces informations et n'y avons pas accès.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@igoelectric.com
fr
EN